品牌個性-如何找到屬於您的品牌個性

透視MBA品牌行銷學的關鍵密碼

創建一個強大的品牌個性

作者：TogetherGo

您的品牌讓人看了就忘？還是令人難忘？在高度競爭的市場中，許多公司正銷售與您相同的產品，競相吸引與您相同目標群的目光，如果您不給潛在目標群一個強而有力的理由來選擇購買您的產品，很快的，您的產品將會在嚴酷的市場競爭下被淹沒。

找到屬於您的品牌個性，是建立良好品牌的第一步。您還必須釐清品牌使命、品牌願景、品牌故事、品牌價值觀、目標群，並將這些品牌的關鍵要素，轉化成品牌視覺元素，進一步創建一個具有凝聚力的品牌，向目標群傳遞品牌個性，吸引他們的注意力與聯結，進而建立購買信心，最終成為忠實的顧客，是品牌設計初期重要的核心工作。

品牌個性的重要性

「品牌個性」是指將品牌視為具有人格與個性化特質的實體，主要目的是與目標消費者建立情感聯繫和傳達品牌價值，並且讓消費者藉由該品牌的產品來展現自身特質與個人形象。品牌個性的建立有助於目標消費者辨識、理解，以及容易形塑對品牌的好感度，一個專屬且明確的品牌個性是成功品牌所具備的關鍵影響力之一。

品牌「自我一致」的理論，廣泛用於當今形塑品牌人格個性

「自我一致」象徵品牌本身與消費者之間的形象一致性，除了產品的功能價值外，該品牌帶給消費者的形象也是消費者在購買時的重要考量因素。因此，打造企業的品牌個性更能夠吸引潛在消費者的目光，並提升他們購買該品牌產品與服務的慾望。

Grubb, E. L. & Grathwohl, H. L.最早在1967年提出了「自我一致」的概念，其強調的是消費者會評估品牌與產品的屬性與其象徵價值，相關的學者與研究證實了品牌個性與形象與消費者的自我形象具有連結性。獨特的品牌個性具有加深消費者印象與記憶的作用，若該品牌個性與潛在消費者的自身個性吻合，便能夠提升潛在消費者藉由品牌彰顯自身個性的需求。

關於品牌個性與消費者個性的論述

消費者與品牌一樣可以具有不同的個性，「品牌個性」與「消費者個性」是自我一致性理論的兩個重要概念，消費者個性常見以「五大人格特質 (Big Five Personality Traits)」歸納，分成：

開放性 (Openness)：具有好奇心、尋求探索全新觀念與事物的傾向

嚴謹性 (Conscientiousness)：具有堅韌、努力、組織力與追求成就的傾向

外向性 (Extraversion)：具備主導性、樂觀、積極與熱情的傾向

親和性 (Agreeableness)；偏好正面人際關係與良好合作的傾向

神經質 (Neuroticism)：容易經歷負面、不安全感、與怨恨的情緒的傾向

五大人格特質又被稱為「OCEAN人格」或「CANOE人格」。五大人格特質正影響著個人的行為、思考、情感、事業、人際關係、健康與財富等面向，其高準確度與接受度相較於其他的心理測驗，更廣泛應用在企業的管理中，並作為人力資源招聘員工時用於預測性格評估工具，甚至連動各類工作績效考核管理、KPI關鍵績效指標 (Key Performance Indicators)、OKR目標與結果管理 (Objectives and Key Results)、MBO目標管理 (Management by Objectives)等，讓人才更適用於組織團隊發展。

另外，近年來企業界也廣泛應用九型人格學 (Enneagram)的模式來識別員工的能力，為企業組織與發展找到對的人才。九型人格以思考主導 (Thinking Centre)、感情主導 (Feeling Centre)、行動主導 (Action Centre)三大核心發展出九大人格。九大人格常見應用於企業人才管理，幫助企業團隊順利協作，也被應用在各類心靈成長、心理學等領域。

Anker, J. L. 在1997年發表了系統性的品牌個性維度量表（Brand Dimension Scales, BDS）以「五大人格特質」作為依據，發展出5個品牌維度如圖。

以汽車品牌為例，Mercedes-Benz的品牌維度是教養 (Sophistication)，展現出「高貴」、「氣質」的個性，能給消費者上層、精緻的印象，BMW的品牌維度是刺激 (Excitement)，擁有「大膽」、「時尚」的個性，給人勇於冒險或是年輕的形象。塑造不同的品牌個性，即使是在相同的產業與價格帶中，目標消費者仍能夠因此區分成兩個群體，除了強化品牌價值，更能夠加強消費者的忠誠度。

如何精準找到屬於您的品牌個性？

相印國際針對台灣獨特的經濟環境與消費趨勢，以及多年服務客戶的設計經驗，歸納總結出一套獨特的品牌個性形塑方法，簡而易懂。設計是藝術也是科學，一個品牌設計的誕生，不盡然只是一個LOGO造型而已，難度在於必須將企業文化、理念、精神、價值、個性等抽象元素，透過專業設計與執行過程，將這些元素轉化成商標LOGO品牌圖像，才能賦予適合企業、行號、店家的品牌標誌。

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